1月30日，中国消费者协会宣布2022年“十大消费权利热点”。
早在11月下旬，暴雪和国内公司网易停止合作的争议就开始了，如何封存游戏数据，是否损坏了玩家的虚拟财产是争论中备受关注的舆论焦点之一。
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对于玩家游戏数据的后续维护和维护，双方都声称这部分工作是对方的责任所在。
消协介入，让游戏继续。
2022年3月18日，中消协表示对此感兴趣，2022年3月30日《云裳羽衣》在中消协的干预下，宣布暂停停服进程，继续提供游戏服务。
有分析认为，作为游戏充值消费者，玩家的权利不能“想删就删”，游戏也不能“想停就停”，网络运营方在调整经营策略时，必须尊重消费者的意愿，选择消费者可以接受的方式。
中消协称，近年一些经营不当的网络游戏“停服删档”引发虚拟财产纠纷，导致消费者投诉事件屡招舆论关注。
例如，2022年2月，《云裳羽衣》的停止运营引起了消费者的不满，消协介入后，游戏运营方暂停了停服流程。
2022年11月下旬，《网易与暴雪停合》也引发了舆论对《魔兽世界》《炉石传说》等游戏可能因“停服”而损害消费者权益的风险的关注。
在相关案例中，舆论争论的焦点主要是停服后大部分游戏删除与游戏有关的数据存档，质疑对玩家权益的侵犯。
此外，一些游戏运营方提出的补偿措施多为礼包或福利到公司其他游戏，这导致消费者质疑所谓的补偿方案是游戏运营商以另一种方式“割韭菜”。
在中国消协列出的最具社会影响力的十大消费维权话题中，有“网络游戏停服删档2017年虚拟物质侵权争端”事件。它提到了因停止与暴雪合作而导致的游戏停服，这可能会损害消费者权利。
网易在停服公告中说，游戏服务器关闭后，所有账号数据和角色信息都会被封存在各个游戏里。暴雪说，它将推出“游戏进度存档”功能，允许国服《魔兽世界》玩家下载他们的游戏进度以备日后使用，但该功能有许多Bug，未能及时修复。对于玩家游戏数据的后续维护和维护，双方都声称这部分工作是对方的责任所在。
